配送ポリシー

最終更新日：2026年7月24日

覇気猫をご利用いただき、誠にありがとうございます。

1. 全世界送料無料

商品ページまたはチェックアウト時に別途記載がある場合を除き、 当店では全世界送料無料の標準配送をご提供しています。

送料無料の対象となるのは標準配送の送料のみです。 輸入関税、税金、通関手数料、仲介手数料、 その他配送先国・地域で発生する費用は、 チェックアウト時に明示的に徴収されている場合を除き含まれていません。

2. 発送準備期間

ご注文は、決済確認後、通常7～14営業日以内に準備・発送されます。

オーダーメイド商品、大口注文、祝日、または生産上の遅延などにより、 通常よりお時間をいただく場合があります。

注文の準備または製作が開始された後は、 変更やキャンセルのご希望に対応できない場合があります。

3. 配送・追跡

追跡情報が利用可能になり次第、お客様へご案内します。

表示される配送期間は目安であり、 税関検査、配送業者の遅延、天候、祝日、遠隔地への配送、 その他当店の合理的な管理範囲を超える事情により前後する場合があります。

複数の商品を含むご注文は、 必要に応じて複数の荷物に分けて発送する場合があります。

4. 配送先住所について

お客様は、完全かつ正確な配送先住所をご入力ください。

以下の理由により発生した配送遅延、配送失敗、紛失、 または追加費用について、当店は責任を負いません。

• 配送先住所の誤りまたは不足。
• 受取拒否。
• 荷物を受け取らなかった場合。
• 配送業者または税関からの連絡に対応しなかった場合。

再発送をご希望の場合、追加送料をご負担いただく場合があります。

5. 関税・輸入費用

チェックアウト時に明示的に含まれ、徴収されている場合を除き、 輸入関税、税金、通関手数料、仲介手数料、 その他配送先国で発生する費用はお客様のご負担となります。

関税や輸入費用を理由に荷物の受け取りを拒否した場合、 または荷物を受け取らなかった場合でも、 自動的に全額返金の対象となるわけではありません。

6. 配送に関する問題

追跡情報が長期間更新されない場合、 または荷物の紛失・破損が疑われる場合は、 以下までお問い合わせください。

店舗名： 覇気猫
ウェブサイト： hakineko.com
Email： wulihong0420@outlook.com

お問い合わせの際は、 注文番号と追跡情報をご記載ください。

当店は合理的な範囲で配送業者への調査に協力します。 ただし、交換品の発送または返金については、 配送業者による調査結果、当店の 返品・返金ポリシー、 および適用される法律に基づいて判断されます。